Skills
Atendimento ao cliente
Recepção e cadastro
Agendamento de consultas e exames
Sobre a Vaga
O Hospital São Marcelino Champagnat (Grupo Marista) busca um profissional temporário para atuar no setor de atendimento, contribuindo com uma experiência humanizada e segura para pacientes e acompanhantes.
Responsabilidades
- Acolher, orientar e atender pacientes e acompanhantes durante toda a jornada no hospital
- Realizar cadastros, conferir documentos e identificar pacientes
- Controlar acesso e apoiar rotinas de agendamento de consultas e exames
- Prestar informações sobre fluxos assistenciais, retornos e preparos necessários
- Gerenciar filas de atendimento e acompanhar indicadores operacionais e de experiência do cliente
- Apoiar atividades administrativas, monitorar agendas e garantir a execução dos procedimentos conforme normas internas
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas
- Vivência com recepção, cadastro e conferência de documentos
- Conhecimento em sistemas informatizados e Pacote Office
- Experiência com agendamento de consultas e exames (desejável)
- Organização para lidar com múltiplas demandas e boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento de indicadores como tempo de espera, SLA, NPS e produtividade (desejável)
- Foco em atendimento humanizado e experiência do paciente
Beneficios
- Plano de Saúde Unimed com coparticipação
- Plano Odontológico OdontoPrev
- Incentivo à Educação
- Vale Alimentação
- Alimentação no Bistrô Marista nos dias de trabalho
- Programa de Qualidade de Vida
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Wellhub (antigo Gympass)
- Zenklub
- Programa Conte Comigo
- Clube de Vantagens