Skills
Atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Operação de caixa (PDV)
Sobre a Vaga
O Grupo FIT, referência em foodservice em aeroportos, está com oportunidades para Atendente na operação das lojas no aeroporto de Goiânia. Você será a ponte entre o cliente e a experiência gastronômica, garantindo agilidade no atendimento, organização do salão e integração com a cozinha.
Responsabilidades
- Receber clientes, passageiros e tripulações com simpatia e energia, assegurando uma jornada leve e acolhedora
- Apresentar o cardápio com clareza, incluindo pratos, bebidas, combos e sugestões do dia, considerando restrições e alérgenos
- Realizar vendas consultivas para sugerir itens adicionais, sobremesas e acompanhamentos, apoiando metas de vendas
- Registrar pedidos com precisão e agilidade no PDV, realizando cobrança via cartão, PIX ou vouchers
- Preparar e montar salão e balcão antes e durante o turno, garantindo estações e utensílios organizados
- Controlar validade, consumo e reposição (PVPS) para manter padrão visual e qualidade
- Apoiar na higienização e limpeza das áreas da loja, seguindo normas de segurança alimentar (ANVISA)
- Comunicar-se com a cozinha para garantir tempo de preparo e qualidade das entregas
- Ajudar na retirada e entrega de pedidos no balcão, mantendo o fluxo operacional sem gargalos
- Sinalizar imediatamente à liderança qualquer inconsistência no pedido ou necessidade de correção
Requisitos
- Boa comunicação, escuta ativa e empatia no atendimento
- Organização e disciplina para acompanhar a rotina do box e do salão
- Disposição para aprender técnicas de vendas e contribuir com resultados
- Interesse em atendimento ao público e/ou experiência prévia em restaurantes (diferencial)
Beneficios
- Vale-transporte
- Refeição no local
- Gorjeta
- Adicional assiduidade