Skills
atendimento ao cliente
SAC
negociação e resolução de problemas
Sobre a Vaga
Estamos contratando Atendentes de Seguros para atuar com atendimento receptivo (SAC) na Bradesco Seguros, em modelo presencial. A função oferece oportunidade real de ganhos por meio de comissão ilimitada, além de crescimento profissional.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo aos clientes da seguradora.
- Esclarecer dúvidas sobre contratos, acionamentos e informações gerais.
- Oferecer produtos de forma consultiva e não agressiva ao final do atendimento.
- Conduzir argumentação e negociação, seguindo os padrões de atendimento da empresa.
- Executar procedimentos técnicos e operacionais solicitados por e-mail e/ou telefone.
- Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, garantindo correta classificação e tabulação.
- Acompanhar demandas e monitorar prazos junto às áreas internas para resolução.
- Cumprir normas e procedimentos administrativos da operação.
- Manter sigilo e confidencialidade sobre informações e rotinas da empresa.
- Atuar com foco em qualidade, produtividade e alcance das metas estabelecidas.
Requisitos
- Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou em produtos e serviços da empresa.
- Boa organização e gestão do tempo.
- Comunicação verbal e escrita clara e objetiva.
- Empatia, paciência e foco na experiência do cliente.
- Habilidade de negociação e resolução de problemas.
- Perfil proativo e comprometido com resultados, com interesse em desenvolvimento profissional (diferencial).
Beneficios
- Comissão ilimitada para potencializar a renda mensal.
- Oportunidade de estabilidade e crescimento na carreira.
- Ambiente com foco em qualidade de atendimento e metas.