Skills
Atendimento ao cliente
Negociação e renegociação de débitos
Pacote Office
Sobre a Vaga
O Grupo Energisa está com oportunidade para Atendente Comercial I, com vaga também para PcD. A posição é para atuação presencial em João Pessoa - PB, apoiando o atendimento ao cliente e contribuindo para a resolução de demandas com qualidade.
Responsabilidades
- Ouvir, entender e solucionar ou direcionar as solicitações dos clientes
- Realizar atendimento pessoal conforme normas do setor
- Efetuar abertura de ordens de serviço no sistema de atendimento
- Identificar reclamações, resolvendo ou encaminhando para a solução
- Atender com clareza e foco em solução imediata, evitando recorrência de demandas
- Realizar negociação e renegociação de débitos
- Manter o sistema de atendimento atualizado e acompanhar dados de serviços executados
- Apurar indicadores das atividades das Agências de Atendimento
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimento e habilidades com ferramentas tecnológicas (apps, sites e Microsoft Teams)
- Conhecimento em Pacote Office
- CNH B
Beneficios
- Vale alimentação ou refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Previdência privada
- Auxílio creche
- Seguro de vida
- Participação nos lucros
- Programas de qualidade de vida e bem-estar
- Bolsa de estudos
- Gympass
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: grupoenergisa.gupy.io.
Saiba como funciona.