Skills
Atendimento ao cliente
Rotinas administrativas e controles
Excel e Outlook
Sobre a Vaga
O Grupo Servopa está com oportunidade para Assistente de Pós-Vendas na concessionária BYD Matriz. A posição é para atuação presencial em Curitiba, apoiando as rotinas administrativas e o atendimento ao cliente no pós-venda.
Responsabilidades
- Realizar suporte administrativo às rotinas de pós-vendas com uso de checklists, controles internos e abertura de Ordens de Serviço (O.S.)
- Recepcionar e atender clientes que buscam manutenção, revisão, garantia e orientações do pós-venda
- Registrar e direcionar reclamações e solicitações aos responsáveis, acompanhando retornos e prazos
- Apoiar o acompanhamento de processos de venda e instalação de acessórios, verificando execução e entrega conforme padrão
- Garantir o acompanhamento do veículo do faturamento até a entrega ao cliente, assegurando a preparação adequada
- Auxiliar o time de pós-vendas na busca pela excelência na experiência do cliente
- Realizar movimentação e manobra de veículos entre áreas internas e pátio
Requisitos
- Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas)
- Experiência entre 1 e 3 anos em atividades administrativas e/ou atendimento no setor automotivo
- Familiaridade com processos administrativos e controles operacionais
- CNH B ativa e prática em direção (obrigatório)
- Conhecimento em Pacote Office, com destaque para Excel e Outlook
- Boa comunicação verbal e escrita
Beneficios
- Vale Refeição (Alelo) ou refeição no local
- Vale-Transporte
- Cesta Bebê
- Plano de Saúde (Unimed)
- Plano Odontológico (DentalUni)
- Gympass
- Seguro de Vida
- Convênios e descontos com parceiros (farmácias, faculdades, serviços e outros)
- Acesso a Sesc e Senac