Skills
gestao de equipes de vendas
indicadores de desempenho (metas, NPS, ticket medio)
rotinas operacionais de loja (estoque e planogramas)
Sobre a Vaga
O CP Rocco, grupo de franquias do Grupo Boticário, está com oportunidade para Supervisor(a) de Loja. A vaga é para atuar na Região Metropolitana de Curitiba, liderando o time e garantindo a excelência na experiência do cliente.
Responsabilidades
- Orientar e acompanhar a equipe de consultoras nos aspectos operacionais e comerciais
- Monitorar metas, indicadores e NPS, com foco em clientes detratores
- Assegurar a execução do padrão da loja (ambientação, planogramas, vitrine, organização e limpeza)
- Elaborar e acompanhar escalas, jornada de trabalho e banco de horas
- Realizar feedbacks diários e semanais para o desenvolvimento do time
- Atualizar o painel de Gestão à Vista com metas e acompanhamento dos processos
- Participar de recrutamento, seleção e integração de novas consultoras
- Conduzir treinamentos e apoiar a evolução contínua do time
- Gerir recebimento de mercadorias e rotinas de notas fiscais (avarias, perdas, SAC, devoluções, trocas e embalagens)
- Orientar o controle de validades para reduzir perdas e tratar responsabilidades de produtos danificados
Requisitos
- Experiência prévia com gestão de equipes de vendas no varejo
- CNH ativa e prática de direção
- Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas)
- Conhecimento de indicadores de performance como metas, NPS e ticket médio
- Domínio das rotinas operacionais de loja (estoque, recebimento, vitrine e planogramas)
- Experiência com sistemas de gestão e pacote Office, com destaque para Excel
- Disponibilidade para escala 6x1, incluindo finais de semana e feriados
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale Alimentação de R$ 24,00 por dia (com desconto de 20% em folha)
- Plano de Saúde Unimed com coparticipação (extensivo a dependentes)
- Plano Odontológico com coparticipação (extensivo a dependentes)
- Descontos em produtos do Grupo Boticário
- Telemedicina gratuita via Pluxee e Unimed
- Vale Farmácia em redes parceiras
- Wellhub (academias, saúde e bem-estar)
- Apoio psicológico, jurídico, financeiro e nutricional
- Cursos e treinamentos
- Convênio com o SESC