Skills
cobrança
negociação
ERP/CRM
Sobre a Vaga
Na Kapazi, buscamos uma pessoa organizada e comunicativa para atuar com cobrança e negociações, apoiando as rotinas financeiras e contribuindo para a saúde do caixa da empresa. A função envolve contato com clientes, acompanhamento de títulos em aberto e suporte operacional com foco em atendimento eficiente.
Responsabilidades
- Realizar cobranças de valores em aberto para clientes pessoa física e jurídica
- Conduzir negociações, parcelamentos e acordos conforme políticas internas
- Manter contato com clientes por telefone, e-mail e WhatsApp
- Emitir boletos, acordos e notificações extrajudiciais quando necessário
- Atualizar cadastros, registros e histórico de contatos no sistema
- Elaborar relatórios de cobrança e acompanhar indicadores de inadimplência
- Apoiar o controle e a regularização de pendências financeiras
- Encaminhar casos críticos para a área jurídica quando aplicável
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência prévia em cobrança, atendimento ou negociação
- Conhecimento de sistemas de gestão (ERP/CRM)
- Boa comunicação, escuta ativa e habilidade de negociação
- Perfil analítico, orientado a resultados e com foco em metas
- Facilidade para acompanhar indicadores
Beneficios
- Vale Transporte ou Vale Combustível (desconto limitado a 6%)
- Vale Alimentação: R$ 521,00
- Refeição no local: R$ 30,00 ao mês
- Estacionamento
- Wellhub (Gympass)
- Seguro de Vida gratuito
- Programa Pão de Todo Dia
- Plano de saúde (Hapvida) e plano odontológico (DentalUni) após período de experiência
- Convênio farmácia com limite mensal de R$ 150,00
- Programas de apoio à parentalidade, educação e bem-estar