Skills
Help Desk Nível 1
GLPI
Windows e Microsoft Office
Sobre a Vaga
O Grupo NewChase está buscando um Assistente de Suporte (TI) para atuar no atendimento inicial aos colaboradores. A posição envolve suporte remoto, triagem e apoio na resolução de problemas básicos relacionados a equipamentos, sistemas, acessos e ferramentas corporativas.
Responsabilidades
- Atender usuários por telefone, portal de chamados e demais canais da Central de Atendimento de TI
- Registrar, categorizar e atualizar solicitações na ferramenta GLPI
- Realizar diagnóstico inicial e tratar demandas de baixa complexidade
- Prestar suporte básico a computadores e notebooks com Windows
- Apoiar o uso do Microsoft Office, Outlook, Teams e outras ferramentas corporativas
- Auxiliar na instalação e configuração de softwares autorizados pela empresa
- Realizar redefinição de senhas, desbloqueio de usuários e liberação de acessos conforme procedimentos internos
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimentos básicos em Windows, Pacote Office, impressoras e suporte ao usuário (nível 1)
Beneficios
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Refeição ou Alimentação
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- WellHub (Gympass) extensivo para até 3 dependentes
- Telemedicina sem custo e atendimento psicológico
- Descontos em cursos e universidade corporativa
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: gruponewchase.gupy.io.
Saiba como funciona.