Skills
Atendimento operacional
Microsoft Office
Gestão de e-mail e documentos
Sobre a Vaga
Na MAG, buscamos um(a) Assistente de Suporte Operacional para atuar em uma vaga temporária com atendimento e rotinas administrativas voltadas ao suporte à parceria. A posição é presencial no Centro do Rio de Janeiro.
Responsabilidades
- Realizar atendimento operacional a segurados, beneficiários e parceiro
- Gerenciar a caixa de e-mail e dar andamento às demandas recebidas
- Atualizar dados cadastrais e apoiar tratativas de ouvidoria
- Emitir faturas e realizar emissão e prorrogação de vencimento de boleto (SAF)
- Conduzir cancelamentos de contratos e apoiar no controle de documentos
- Acionar áreas internas para tratativas de solicitações recebidas por e-mail e presencial
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência mínima de 2 anos com atividades similares
- Conhecimento em Microsoft Office e ferramentas de comunicação (ex.: Microsoft Teams)
- Organização para gerenciar múltiplas tarefas e cumprir prazos
- Boa comunicação escrita e verbal para interagir com clientes e equipes
Beneficios
- Salário compatível com o mercado
- Vale-transporte
- Vale-refeição
Horário: 07h30 às 16h30 (presencial no Centro do Rio de Janeiro). Vaga também para PcD.