Skills
Customer Success
CRM
Atendimento ao cliente
Sobre a Vaga
Venha fazer parte da GR Academy, uma escola de negócios com foco em formar empresários gestores e ajudar empresas a crescer com mais clareza e organização. Buscamos uma pessoa organizada, proativa e com boa comunicação para atuar no acompanhamento de mentorados e no apoio à operação da área de Sucesso do Cliente.
Responsabilidades
- Acompanhar os mentorados ao longo da jornada nos programas da GR Academy
- Manter contato ativo com clientes e apoiar a ativação inicial de novos clientes
- Conduzir a call de boas-vindas operacional
- Estimular a participação dos clientes em atividades e encontros
- Identificar baixa participação e sinalizar à liderança
- Organizar agendas, encontros e comunicações com clientes
- Garantir que os clientes estejam preparados para as reuniões
- Controlar presença, participação e evolução
- Apoiar a organização da área de Sucesso do Cliente
- Dar suporte operacional às consultorias e treinamentos
- Registrar reuniões e acompanhar planos de ação
- Atualizar informações em sistemas, planilhas e CRM
- Registrar atendimentos e apoiar a elaboração de relatórios
- Enviar lembretes, orientações e materiais aos mentorados
- Direcionar demandas estratégicas para os responsáveis
Requisitos
- Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial)
- Experiência com atendimento, suporte ou rotinas administrativas
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização, atenção a detalhes e comprometimento
- Facilidade com ferramentas digitais (WhatsApp, planilhas e sistemas)
- Perfil proativo, responsável e executor
- Interesse em aprender sobre negócios, gestão e desenvolvimento de empresas
- Experiência com Customer Success e CRM (diferencial)
Beneficios
- Salário fixo CLT de R$ 2.400,00
- Variável mensal de até R$ 800,00 (blocos: Ativação, Engajamento e Renovação)
- Benefício flexível via iFood
- Refeitório no local
- Day off no dia do aniversário
- Possibilidade de crescimento e desenvolvimento na GR Academy
- Participação em treinamentos internos e acesso ao ecossistema educacional
- Certificação na área de Sucesso do Cliente
- Chance de participar de eventos, treinamentos e palestras