Assistente de Sucesso do Cliente Júnior (CS) - Presencial - RJ

Sobre a Vaga

Venha fazer parte da GR Academy, uma escola de negócios que ajuda empresários a organizarem a gestão, desenvolverem equipes e evoluírem resultados. Estamos estruturando a área de Sucesso do Cliente e buscamos um(a) Assistente de Sucesso do Cliente Júnior para acompanhar mentorados, apoiar a operação do time e garantir uma jornada bem organizada do início ao acompanhamento.

Responsabilidades

• Acompanhar os mentorados ao longo da jornada nos programas da GR Academy
• Manter contato ativo com clientes, garantindo proximidade e engajamento
• Apoiar a ativação inicial de novos clientes, incluindo a condução da call de boas-vindas
• Estimular a participação em atividades e encontros, identificando baixa adesão e atuando no reengajamento
• Organizar agendas, reuniões e comunicações, garantindo que os clientes estejam preparados
• Controlar presença, participação e evolução, registrando informações e acompanhamentos
• Apoiar a liderança e o time nas entregas, organizando materiais e realizando o registro de reuniões e planos de ação
• Direcionar demandas para os responsáveis quando necessário, mantendo clareza na comunicação

Requisitos

• Ensino superior cursando em Administração, Gestão, RH, Processos Gerenciais ou áreas correlatas (ou ensino médio completo com experiência equivalente)
• Experiência com atendimento, suporte ou rotinas administrativas
• Interesse ou vivência com gestão de pessoas, processos e rotinas de negócios
• Boa comunicação verbal e escrita, com atenção a detalhes
• Facilidade com ferramentas digitais (WhatsApp, planilhas e sistemas/CRM)
• Perfil proativo, responsável e orientado a execução

Beneficios

• Salário fixo CLT de R$ 2.400,00
• Variável mensal de até R$ 800,00 (ativação, engajamento e renovação)
• Benefício flexível via iFood
• Refeitório no local
• Day off no dia do aniversário
• Possibilidade de crescimento, treinamentos internos e certificação na área
• Acesso ao ecossistema educacional da GR Academy