Skills
CRM
Atendimento ao cliente
Comunicação verbal e escrita
Sobre a Vaga
Buscamos um Assistente de Relacionamento para atuar como ponto de contato entre clientes e áreas internas, garantindo um atendimento acolhedor, resolutivo e alinhado aos padrões de qualidade da empresa.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail
- Acompanhar pedidos, prazos e entregas, garantindo atualização ao cliente
- Registrar solicitações, reclamações e sugestões no CRM
- Atuar na resolução de conflitos com foco na experiência do cliente
- Apoiar a comunicação entre clientes e equipes internas
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento
- Experiência entre 1 e 3 anos na área de atendimento/comercial
- Conhecimento em CRM
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização, empatia e postura proativa
- Pacote Office
Beneficios
- Comissão por metas
- Convênio médico e odontológico
- Vale refeição
- Seguro de vida
- Gympass/Totalpass
- Folga de aniversário
- Auxílio creche
- Fretado