Skills
Atendimento ao cliente
CRM (RD Station)
Zendesk
Sobre a Vaga
O Grupo Huntington está com uma oportunidade para Assistente de Relacionamento na região de São Paulo. Se você gosta de atendimento organizado, tem atenção aos detalhes e busca atuar com rotinas de apoio ao colaborador e relacionamento com pacientes, venha fazer parte de uma empresa com mais de 30 anos de atuação e presença internacional.
Responsabilidades
- Realizar atendimento a pacientes por telefone, WhatsApp e e-mail
- Acompanhar leads e pacientes ao longo da jornada de relacionamento
- Registrar e monitorar interações no sistema (RD Station e Zendesk)
- Apoiar na qualificação de leads e no direcionamento para as áreas responsáveis
- Esclarecer dúvidas iniciais sobre serviços, exames e procedimentos
- Garantir agilidade, organização e qualidade no atendimento
- Contribuir para uma experiência humanizada e positiva
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente (telefônico e digital)
- Conhecimento ou familiaridade com CRM, especialmente RD Station e Zendesk
- Boa comunicação verbal e escrita
- Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de público
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos
- Postura proativa e foco em solução
Beneficios
- Horário de trabalho: segunda a sábado, das 06h45 às 13h00
- Bonus por resultado
- TotalPass
- Convênio médico e convênio odontológico
- Vale alimentação e vale refeição
- Auxílio creche
- Descontos em tratamentos do Grupo
- Licença casamento de 5 dias