Skills
atendimento ao público
excel básico
sistema acadêmico
organização documental
comunicação
Sobre a Vaga
Na Afya Universidade Unigranrio, você fará parte da equipe da frente de Graduação em Duque de Caxias/RJ, atuando presencialmente. O Assistente de Relacionamento apoia o atendimento aos alunos e contribui para a organização da rotina acadêmica, assegurando qualidade no contato e o cumprimento das regras institucionais.
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial e por WhatsApp para alunos e candidatos
- Apoiar o processo de matrícula, organizando e conferindo documentos acadêmicos
- Efetuar lançamentos no sistema acadêmico (matrículas, frequências, notas e demais registros)
- Orientar alunos em solicitações como transferências, trancamentos e aproveitamento de disciplinas
- Conferir requerimentos acadêmicos e acompanhar prazos e requisitos
- Fornecer informações para análise de solicitações aos coordenadores
- Garantir a correta conferência documental conforme exigências legais e procedimentos internos
- Organizar arquivos, históricos, boletins e relatórios acadêmicos
- Atuar conforme normas internas, preservando a confidencialidade das informações
- Dar suporte a demandas administrativas relacionadas à área
Requisitos
- Ensino médio completo (superior em andamento é desejável)
- Experiência com atendimento ao público
- Conhecimento básico em Excel e uso de sistemas
- Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação
Beneficios
- Vale-alimentação/refeição e vale-transporte
- Gympass/Wellhub e Totalpass
- Conexa (consulta com psicólogo e nutricionista)
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- Licença parental estendida
- Parceria com o SESC
- Day off de aniversário
- Acesso a plataforma de cursos e descontos em graduação e pós