Skills
Atendimento ao cliente
WhatsApp e rotinas digitais
Vendas e acompanhamento de resultados
Sobre a Vaga
Na Lojas Renner, buscamos uma pessoa Assistente de Novos Canais para atuar no nosso time de vendas em Vitória/ES. O foco da função é encantar o cliente desde o primeiro contato até o pós-venda, oferecendo soluções alinhadas às suas necessidades.
Responsabilidades
- Realizar atendimento personalizado para encantar o cliente
- Conduzir tratativas e atendimento via WhatsApp
- Produzir e publicar conteúdos (postagens e vídeos) para stories com foco nas roupas
- Organizar rotinas e demandas do WhatsApp
- Finalizar o atendimento com o cliente pelo link de pagamento
- Acompanhar resultados de vendas e apoiar a evolução das entregas
- Fazer contato com a transportadora para agendar a retirada dos produtos
- Realizar o pós-venda para garantir a melhor experiência
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Gosto por atendimento personalizado ao público
- Identificação com moda
- Conhecimento e identificação com ferramentas digitais
Beneficios
- Vale-Transporte e/ou Fretado (para vagas dos CDs, conforme elegibilidade)
- Vale-Refeição/Alimentação
- Vale-Cesta de Natal
- Auxílio Home Office (para contratos híbridos ou remotos, conforme elegibilidade)
- Cartão de crédito multicompras
- Desconto de colaborador nas lojas
- Assistência médica e programas de bem-estar (telemedicina/telepsicologia, Gympass/Wellhub)
- Wellhub (Gympass) e iniciativas de autocuidado