Skills
Zabbix
NOC
ITSM
Monitoramento de infraestrutura
Tratamento de alertas
Sobre a Vaga
Na Deal Group, buscamos um Assistente de Monitoração para atuar no acompanhamento do ambiente de infraestrutura, apoiando o time no tratamento de alertas e na abertura/validação de chamados conforme o tipo de incidente.
Responsabilidades
- Monitorar o ambiente de infraestrutura utilizando Zabbix
- Identificar, analisar e acompanhar alertas gerados pelo sistema de monitoração
- Acionar as equipes responsáveis de acordo com o tipo e o ambiente do incidente (infraestrutura, banco de dados ou desenvolvimento)
- Contatar operadoras de telecom e parceiros para abertura de chamados em casos de falhas
- Acionar fornecedores externos quando o alerta estiver relacionado a serviços sob responsabilidade de terceiros
- Verificar a abertura automática de tickets no ITSM, garantindo que o chamado foi efetivamente criado
Requisitos
- Experiência prévia em monitoração de infraestrutura ou atuação em NOC
- Conhecimento em ferramentas de monitoração (como Zabbix ou similares)
- Disponibilidade para escala 12x36 no turno noturno (18:00 às 06:00)
- Conhecimento básico de infraestrutura de servidores (desejável)
- Familiaridade com Microsoft Teams e Zendesk ou outra ferramenta de service desk (desejável)
Beneficios
- Flash benefícios (VR/VA)
- Trilha de carreira
- Convênio farmácia
- Totalpass
- Assistência médica e assistência odontológica
- Auxílio creche
- Incentivo a certificação e qualificação
- Cultura Deal
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: deal.inhire.app.
Saiba como funciona.