Skills
ServiceNow
Excel (tabelas dinâmicas e gráficos)
Gestão de ordens de serviço e controle documental
Sobre a Vaga
Quer apoiar a operação de Manutenção com organização, rastreabilidade e dados confiáveis para a gestão? Nesta oportunidade, você fará o suporte administrativo do setor, garantindo o controle de documentos, estoques, ordens de serviço e indicadores no dia a dia.
Responsabilidades
- Abrir, distribuir e acompanhar o status das Ordens de Serviço (OS) no sistema ServiceNow.
- Fechar OSs no sistema, conferindo e arquivando documentação técnica como laudos e relatórios de teste.
- Gerar relatórios de produtividade com base nas OSs executadas.
- Controlar estoque de peças, materiais e ferramentas, realizando inventários periódicos.
- Emitir requisições de compra de materiais e serviços para o setor de suprimentos.
- Acompanhar pedidos de compra junto a fornecedores.
- Receber, conferir e registrar materiais entregues no almoxarifado.
- Organizar e manter atualizados manuais técnicos, diagramas elétricos, procedimentos e fichas de equipamentos.
- Arquivar históricos de manutenção de máquinas e ativos.
- Preparar apresentações e relatórios periódicos (diário, semanal e mensal) para a liderança.
- Agendar serviços externos e visitas de fornecedores.
- Atender e direcionar chamados telefônicos e e-mails do departamento.
Requisitos
- Ensino Médio completo.
- Desejável: curso em Técnico em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
- Experiência em rotinas administrativas, preferencialmente com interface técnica (Manutenção, Engenharia ou Produção).
- Domínio intermediário/avançado do Pacote Office, especialmente Excel (planilhas, tabelas dinâmicas e gráficos), além de Word e PowerPoint.
- Noções de processos de manutenção (preventiva, corretiva e predial) e terminologia técnica (mecânica e elétrica).
- Capacidade de interpretar planilhas e trabalhar com números.
- Organização, método e atenção a detalhes para gerenciar múltiplas demandas.
- Comunicação clara com equipe de campo, fornecedores e áreas internas.
- Proatividade, postura analítica e ética no tratamento de informações e custos.
Beneficios
- Vale-Transporte e/ou Fretado (conforme elegibilidade).
- Vale-Refeição/Alimentação.
- Vale-Cesta de Natal.
- Auxílio Home Office (para contratos híbridos ou remotos, conforme elegibilidade).
- Cartão de crédito multicompras.
- Desconto de colaborador nas lojas.
- Assistência médica.
- Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e esportivo).
- Wellhub (Gympass).
- Plano odontológico e demais programas da SER (conforme elegibilidade).