Skills
Atendimento ao cliente
Vendas e captação de leads
CRM e registro de informações
Sobre a Vaga
O Grupo Lider busca um Assistente de Leads para atuar com atendimento e apoio ao processo comercial da CVC. A função envolve contato com clientes por canais digitais, apoio na jornada de compra e suporte na geração de oportunidades.
Esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCD).
Responsabilidades
- Atender clientes por chat online, e-mail e redes sociais, apresentando produtos, serviços e promoções
- Ajudar o cliente no processo de compra online, esclarecendo dúvidas e orientando na seleção de produtos
- Informar sobre opções de pagamento e entrega, apoiando a finalização do pedido
- Registrar interações e dados relevantes dos clientes no sistema de gestão para garantir continuidade do atendimento
- Identificar oportunidades e coletar informações de clientes em potencial para geração de leads
- Coletar feedback da experiência de compra e encaminhar sugestões de melhoria à equipe
- Acompanhar o atendimento realizado pelo consultor de vendas, visando agilidade e boa experiência
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência com vendas e/ou captação de clientes por telefone será um diferencial
- Conhecimento em processos de atendimento ao cliente e técnicas de vendas
- Experiência com sistemas de CRM
- Conhecimento básico em Pacote Office
Beneficios
- Vale-transporte
- Alimentação na empresa
- Seguro de vida
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Gympass
- Previdência privada
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: grupolider.inhire.app.
Saiba como funciona.