Skills
Cobrança bancária
Negociação com clientes
Excel
Sobre a Vaga
O C6 Bank está com uma oportunidade afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD) na área de Cobrança. Você vai atuar no relacionamento com clientes com pendências financeiras, buscando negociações com empatia, transparência e foco em resultados.
Responsabilidades
- Realizar contato ativo com clientes (PF e PJ) para negociação e acompanhamento de pagamentos
- Conduzir renegociações de débitos de produtos como cartão de crédito, cheque especial e parcelados
- Efetuar cobranças de clientes judicializados e apoiar na elaboração de minutas conforme necessário
- Avaliar faturas e acompanhar o cumprimento das promessas de pagamento
- Realizar acionamentos por voz e WhatsApp para negociação e notificação
- Atualizar relatórios de controle e informações nos sistemas internos
- Apoiar estratégias de recuperação de crédito e garantir uma boa experiência ao cliente
- Atuar no cumprimento de metas e indicadores de performance da área
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Engenharia, Economia ou áreas correlatas
- Experiência prévia com cobrança bancária ou outros tipos de cobrança
- Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para argumentar e negociar
- Organização, proatividade e foco em resultados
- Facilidade para lidar com metas e com diferentes perfis de clientes
- Conhecimento em Excel
- Conhecimentos/experiências como Genesys, Matera, Conductor e Salesforce são diferenciais
Beneficios
- Vale-Refeição e Vale-Alimentação
- Plano de saúde e odontológico
- Auxílio-Creche
- Seguro de Vida
- Wellhub | TotalPass
- Conexa | Psicologia Viva (terapia online sem custo)
- Carbon Academy
- Estacionamento, bicicletário, vestiário e van corporativa
- Ambiente com sala de amamentação e demais facilidades no escritório
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.