Skills
Atendimento ao paciente
Rotinas administrativas em saúde
LGPD e gestão de documentos
Sobre a Vaga
O Instituto do Cérebro busca um(a) Assistente de Atendimento para atuar no acolhimento de pacientes, presencialmente ou por canais digitais. Você será responsável por orientar sobre exames, acompanhar o fluxo até a entrega do laudo e garantir a segurança do paciente, além de executar rotinas administrativas essenciais.
Responsabilidades
- Realizar acolhimento presencial ou digital, orientando sobre exames, preparos e etapas do processo
- Conduzir agendamentos e acompanhar o atendimento até a gestão e entrega do laudo
- Atuar com foco em segurança do paciente durante todo o fluxo de atendimento
- Executar procedimentos administrativos para viabilizar exames e terapias, incluindo cadastro, autorizações e pré-faturamento
- Realizar conferências prévias nas escalas de agendamento para apoiar a rotina do dia
- Orientar áreas de apoio sobre dúvidas relacionadas a admissão, autorizações de exames e pré-faturamento
- Gerenciar documentos do paciente conforme rotinas e diretrizes da LGPD
- Acompanhar e atualizar demandas administrativas do setor
Requisitos
- Diferencial: experiência com atendimento na área da saúde
- Ou Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas afins
- Organização
- Boa comunicação
- Proatividade
Beneficios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Reembolso creche
- Auxílio educação (até 80% na graduação e 50% na pós-graduação)
- Estacionamento gratuito
- Plano de previdência complementar