Skills
Atendimento ao cliente
Autorização de exames e convênios
Google Workspace e sistemas de chamados
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para atuar com foco em qualidade no relacionamento com pacientes e clientes internos. A posição é presencial, com rotina administrativa e suporte ao processo de autorização de exames junto aos convênios.
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial e também por e-mail e/ou telefone, com cordialidade e eficiência
- Conduzir rotinas do processo de autorização de exames junto aos convênios
- Prestar suporte nas atividades do SAC e do departamento
- Registrar e inserir informações em sistemas informatizados
- Participar de iniciativas e projetos de melhoria do setor
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente na área de saúde ou genética)
- Conhecimento e familiaridade com Google Workspace (Planilhas, Drive e Documentos)
- Vivência com sistemas de chamados, como Zendesk e/ou similares
- Cordialidade no atendimento e flexibilidade de horários
Beneficios
- Benefícios flexíveis (Cartão Flash)
- Plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida e auxílio creche
- Acesso a academias e estúdios parceiros (Wellhub e TotalPass)
- Plataforma de teleconsultas e descontos em medicamentos (Clude Saúde)