Skills
atendimento ao cliente
informática básica
gestão de solicitações e prazos
Sobre a Vaga
Na Unimed Grande Florianópolis, buscamos um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar no atendimento presencial e em backoffice, apoiando solicitações relacionadas a autorizações, coberturas e demandas de clientes. Esta oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD).
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente presencial e/ou em backoffice
- Atuar na inclusão de solicitações de autorizações e acompanhamento de coberturas contratadas
- Conduzir demandas de cancelamentos, reativações, movimentações e alterações cadastrais
- Prestar esclarecimentos sobre situação financeira, reembolsos e agendamentos
- Atender a rede prestadora e monitorar o cumprimento dos prazos de retorno ao cliente
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência ou habilidade com atendimento ao cliente
- Conhecimento básico em informática (editor de texto, planilhas, apresentações, internet e e-mail)
Beneficios
- Vale Refeição/Alimentação (R$ 638,00)
- Vale Transporte
- Auxílio Creche
- Auxílio Educação
- Plataforma de Academias
- Psicologia Viva
- Plano de Saúde (conforme elegibilidade)
- Plano Odontológico
- Folga no mês de aniversário
- Plano de cargos e salários