Skills
Atendimento ao cliente
Pacote Office
WhatsApp e 0800
Sobre a Vaga
Na Dasa, você terá a oportunidade de atuar no atendimento ao cliente, garantindo acolhimento e suporte com agilidade. A vaga é exclusiva para PCD e faz parte do nosso compromisso com diversidade, respeito e transformação do futuro da saúde.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes via WhatsApp e 0800
- Registrar, acompanhar e direcionar chamados internos
- Atuar em interface com áreas como Produção, TI, Assessoria Científica e Comercial
- Acompanhar as demandas até a conclusão, assegurando retorno ao cliente
- Apoiar na resolução de dúvidas e ocorrências relacionadas aos serviços prestados
- Contribuir para a qualidade do atendimento e para a satisfação dos clientes
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimento em Pacote Office
- Habilidade com informática, digitação e uso de sistemas
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas
Beneficios
- Vale Refeição/Vale Alimentação ou refeitório no local (conforme a localidade)
- Plano de saúde e seguro de vida
- Vale transporte e bonificação por desempenho (PPR)
- Programas de desenvolvimento como Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira
- Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer (conforme disponibilidade)