Skills
Atendimento ao cliente
Informática (pacote office e e-mail)
Backoffice e acompanhamento de prazos
Sobre a Vaga
Faça parte da Unimed Grande Florianópolis, uma cooperativa de saúde com mais de 50 anos de atuação em Santa Catarina. Estamos com oportunidade para Assistente de Atendimento ao Cliente, em modelo presencial, atuando no suporte ao cliente e no backoffice para garantir qualidade, agilidade e cumprimento de prazos.
Vaga também destinada a PcD e com cultura inclusiva.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente presencial e em backoffice
- Conduzir solicitações de autorizações e verificar coberturas contratadas
- Atuar em demandas de cancelamentos, reativações e movimentações
- Tratar alterações cadastrais e esclarecimentos relacionados a situação financeira
- Dar suporte a solicitações de reembolso e orientações sobre agendamentos
- Atender e acompanhar demandas da rede prestadora
- Monitorar prazos de retorno ao cliente para assegurar o cumprimento dos processos
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência ou perfil voltado para atendimento ao cliente
- Conhecimento em informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, internet e e-mail)
- Ensino Superior cursando, preferencialmente em Administração (diferencial)
Beneficios
- Remuneração: R$ 2.410,05
- Vale Refeição/Alimentação: R$ 850,00
- Vale Transporte
- Auxílio Creche
- Auxílio Educação
- Plataforma de Academias
- Psicologia Viva
- Plano de Saúde (para colaboradores na grande Florianópolis) e auxílio saúde para home office fora da região
- Plano Odontológico
- Folga no mês de aniversário
- Plano de Carreira, Cargos e Salários