Skills
atendimento ao cliente
prospecção comercial
comunicação empática
relatórios e acompanhamento de resultados
gestão de carteira
Sobre a Vaga
O Grupo Negócios Públicos busca um Assistente Comercial e Sucesso do Cliente para atuar presencialmente na Grande Curitiba. Você será responsável por apoiar a prospecção, o atendimento e o acompanhamento da jornada do cliente, garantindo uma experiência consistente do primeiro contato ao pós-venda.
Responsabilidades
- Realizar prospecção e atendimento via telefone, e-mail e canais digitais para apresentar soluções, produtos e serviços do grupo
- Acompanhar a jornada do cliente até o pós-venda, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte
- Auxiliar na organização de agendas comerciais e no registro de informações em sistemas
- Elaborar relatórios de acompanhamento de resultados e contribuir para a gestão da carteira
- Alinhar demandas com equipes internas para assegurar uma experiência positiva ao cliente
Requisitos
- Experiência em rotinas comerciais e apoio à gestão comercial com foco em metas, organização de carteira e acompanhamento de resultados
- Vivência no relacionamento com clientes em diferentes canais de atendimento
- Comunicação clara, empática e objetiva, com capacidade de adaptação a diferentes perfis
- Experiência com atendimento ao cliente, incluindo resolução de demandas e registro de interações
Beneficios
- Salário fixo de R$ 2.043,39 + comissão (4,36%) com potencial total estimado entre R$ 5 mil e R$ 8 mil, podendo superar
- Vale Refeição de R$ 682,00/mês
- Vale Transporte
- Gympass
- Programa de bem-estar e saúde com Unimed e Dental Uni (coparticipação)
- Day Off, PLR e auxílio creche