Skills
atendimento ao cliente
comunicação verbal e escrita
prospecção e retenção de leads
Sobre a Vaga
Na Auxi, você atuará como Assistente de Relacionamento Comercial (Lead Backup) para apoiar clientes de aluguéis residenciais com atendimento consultivo e foco em satisfação. Além disso, fará contato ativo para retenção, resgate e qualificação de oportunidades na base.
Responsabilidades
- Realizar contato ativo com clientes da base para entender necessidades, reverter insatisfações e identificar renovações
- Apoiar demandas diárias de relacionamento e sucesso do cliente
- Enviar segunda via de boletos e informações relacionadas de forma ágil pelos canais de atendimento
- Orientar e engajar clientes no uso do portal e do aplicativo da Auxi
- Esclarecer dúvidas sobre prazos, vencimentos e processos de locação
- Identificar gargalos no atendimento e propor melhorias para a experiência do cliente e novas conversões
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência na área comercial (vendas, retenção, pós-venda ativo ou prospecção/SDR)
- Experiência prévia com atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e escrita, com empatia e capacidade de persuasão
- Conhecimento em Pacote Office ou ferramentas Google (Drive, Planilhas, etc.)
Beneficios
- Vale Refeição ou Alimentação (Cartão Flex)
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Day Off no mês do aniversário
- Licença Paternidade Estendida
- Parceria com a Panvel Farmácias
- Auxílio-creche para mães
- Colônia de férias
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: auxiliadorapredial.gupy.io.
Saiba como funciona.