Skills
Atendimento ao cliente
Vendas por telefone
Conformidade LGPD
Sobre a Vaga
Venha fazer parte do time DBM! Buscamos um Assistente Comercial Interno para atuar com atendimentos ativos e receptivos, realizando campanhas e oportunidades de venda de produtos do setor bancário.
A vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCD).
Responsabilidades
- Realizar chamadas ativas e receptivas para clientes da base do banco
- Apresentar os produtos de forma clara e assertiva, destacando benefícios
- Incentivar pagamento e aquisição, seguindo os scripts e políticas do banco
- Registrar acordos formalizados e garantir entendimento do cliente sobre compromissos
- Operar sistemas e ferramentas de call center para acompanhar status das vendas
- Atualizar as informações em sistemas internos (acordos, interações e pagamentos)
Requisitos
- Boa comunicação e postura profissional para atendimento
- Organização para registrar informações e acompanhar o andamento das negociações
- Conhecimento e atenção às diretrizes de conformidade (Código de Defesa do Consumidor e LGPD)
- Compromisso com práticas adequadas de abordagem, evitando insistência ou contato em horários inadequados
Beneficios
- Treinamento e integração para apoiar sua atuação
- Processo seletivo com etapas de entrevista e testes