Skills
Negociação com clientes
Atendimento em campo
Registro e controle de atividades
Sobre a Vaga
Na Sabesp, você atuará em campo com foco em atendimento e negociação com clientes em situação de débito. Sua missão será representar a empresa com postura ética e humanizada, conduzindo o processo de regularização, corte e religação conforme as regras aplicáveis.
Responsabilidades
- Realizar atendimento externo para negociar valores em aberto e orientar sobre opções de pagamento
- Processar o pagamento quando aplicável ou informar procedimentos relacionados a corte e religação
- Esclarecer dúvidas do cliente e garantir entendimento sobre as etapas do processo
- Executar a interrupção do fornecimento em casos de inadimplência ou outras situações previstas em normas internas
- Restabelecer o serviço após a regularização do cliente
- Registrar as atividades realizadas, incluindo datas, horários, endereços e informações relevantes
- Atuar com profissionalismo e cortesia para fortalecer a imagem da empresa junto aos clientes
Requisitos
- Ensino médio completo
- CNH AB (Carteira Nacional de Habilitação)
Beneficios
- Vale-transporte
- Vale-refeição e vale-alimentação
- Cesta de Natal
- Programa de Participação de Resultados (PPR)
- Previdência privada
- Assistência médica
- Wellhub
- Day off de aniversário
- Auxílio-creche
- Licenças maternidade e paternidade estendidas
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: vemprasabesp.gupy.io.
Saiba como funciona.