Skills
Negociação com clientes
Atendimento em campo
CNH AB
Sobre a Vaga
Na Sabesp, você vai atuar em campo para atender clientes, realizar negociações de débitos e executar procedimentos relacionados a cortes e religações, sempre com abordagem humanizada e foco em resultado.
Esta oportunidade é para atuação presencial na região de Pinheiros, em São Paulo/SP.
Responsabilidades
- Atender clientes para negociar débitos, orientar procedimentos e informar sobre corte ou religação quando aplicável
- Processar pagamentos no local e apoiar o cliente na regularização
- Realizar a interrupção do fornecimento em casos de inadimplência ou conforme normas da empresa
- Restabelecer o fornecimento após a regularização
- Registrar todas as atividades realizadas (datas, horários, endereços e informações relevantes sobre cortes e religações)
- Manter postura profissional, cortesia e ética para representar a empresa junto aos clientes
Requisitos
- Ensino médio completo
- CNH AB (obrigatório)
- Conhecimentos desejáveis em saneamento, hidráulica, edificações ou áreas correlatas
- Conhecimento de normas de segurança e uso de EPIs
- Experiência/afinidade com uso de máquinas de cartão de crédito
- Noções da Deliberação ARSESP nº 106/2009 (desejável)
- Boa comunicação, negociação, resolução de conflitos e equilíbrio emocional
- Habilidade com ferramentas manuais
Beneficios
- Vale-transporte
- Vale-refeição e vale-alimentação
- Cesta de Natal
- Programa de Participação de Resultados (PPR)
- Previdência privada
- Assistência médica
- Wellhub
- Day off de aniversário
- Auxílio-creche
- Licenças maternidade e paternidade estendidas