Skills
atendimento ao associado
vendas consultivas
relacionamento digital
WhatsApp corporativo
indicadores comerciais
Sobre a Vaga
Quer fazer parte de uma instituição financeira cooperativa e construir uma trajetória com foco no relacionamento com o associado? O Sicredi Raízes está com uma oportunidade de Trainee para atuação em Três Passos/RS, com início voltado ao Relacionamento Digital Ativo para Pessoa Física (PF).
Na posição, você atuará no atendimento por WhatsApp corporativo, entendendo as necessidades do associado e oferecendo soluções financeiras de forma consultiva, contribuindo para uma experiência ágil, acolhedora e alinhada à estratégia comercial.
Por ser uma vaga de desenvolvimento, o trainee poderá vivenciar diferentes contextos da cooperativa, incluindo áreas administrativas e/ou agências, conforme o plano de aprendizado e as demandas do negócio.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo aos associados via WhatsApp corporativo, identificando necessidades e oportunidades de solução financeira.
- Conduzir oferta consultiva de produtos e serviços do Sicredi, fortalecendo a jornada digital do associado.
- Executar a estratégia comercial em ambiente 100% digital para PF Varejo.
- Prospectar novos associados pelos canais digitais e realizar vendas consultivas.
- Garantir excelência na experiência digital, com atendimento ágil, humanizado e personalizado.
- Registrar e manter atualizadas as informações nos sistemas comerciais, conforme demandas dos canais digitais.
- Acompanhar indicadores e sugerir ações para melhoria contínua.
- Participar de iniciativas digitais que ampliem o engajamento com associados e potenciais associados.
Requisitos
- Boa comunicação, empatia e interesse em atender as necessidades do associado.
- Perfil ativo, dinâmico e com foco em crescimento pessoal e profissional.
- Ensino superior concluído ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Agronomia ou áreas afins.
- Disponibilidade para deslocamento em um raio de até 50 km, conforme necessidade de atuação em diferentes unidades.
- CNH B.
- Desejável: experiência em instituições financeiras e/ou cooperativas.
- Desejável C-PRO.
- Conhecimento em técnicas de vendas consultivas (diferencial).
Beneficios
- Remuneração compatível com o mercado.
- 14º e 15º salário.
- Adicional por tempo de serviço.
- Participação nos resultados (PPR).
- Plano de saúde e plano odontológico (conforme política).
- Seguro de vida.
- Auxílio educação, auxílio creche e previdência privada (conforme política).
- Vale refeição e/ou vale alimentação.
- Wellhub (Gympass) e benefícios com telemedicina e apoio emocional (conforme programas).