Skills
Atendimento ao Cliente
WhatsApp Business
Canva
Sobre a Vaga
Estamos em busca de uma pessoa comunicativa e antenada nas tendências digitais para atuar em uma loja de moda e vestuário em Goiânia. O foco do trabalho é oferecer uma experiência de compra diferenciada, combinando atendimento presencial e relacionamento nas mídias sociais.
Responsabilidades
- Atender clientes na loja, entender necessidades e apresentar produtos e serviços de forma consultiva
- Responder mensagens e interações por WhatsApp, redes sociais e e-mail
- Apoiar a criação e o agendamento de posts conforme o calendário de conteúdo da loja
- Acompanhar o desempenho das publicações e interagir com comentários e mensagens
- Coletar feedbacks dos clientes sobre a experiência de compra, presencial e online
- Contribuir com campanhas de marketing digital, auxiliando na criação de formulários e landing pages simples
- Ajudar no cadastro de clientes e no suporte ao funil de vendas
Requisitos
- Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente, preferencialmente no varejo
- Conhecimento das principais redes sociais: Instagram, Facebook, TikTok e WhatsApp Business
- Familiaridade com CRM ou plataforma de atendimento ao cliente
- Boa escrita e comunicação clara, com cordialidade
- Ensino médio completo; formação técnica ou superior em Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas é um diferencial
Beneficios
- Salário compatível com o mercado
- Ambiente de trabalho com foco em atendimento personalizado e experiência do cliente