Skills
Atendimento ao cliente
Rotinas administrativas
Pacote Office
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo temporário(a) para atuar na área de Gestão de Serviços da Braveo em Limeira/SP. Se você é organizado(a), tem boa comunicação e gosta de apoiar rotinas administrativas e o acompanhamento das demandas, essa oportunidade é para você.
Responsabilidades
- Receber e registrar manifestações vindas de diferentes canais (telefone, sistema, WhatsApp e outros)
- Classificar e direcionar as solicitações aos setores responsáveis, considerando natureza e complexidade
- Acompanhar prazos de atendimento e apoiar no retorno das respostas aos manifestantes
- Contribuir na elaboração de relatórios quantitativos e qualitativos das manifestações registradas
- Garantir a confidencialidade das informações conforme as diretrizes da área
- Assegurar um atendimento acolhedor, respeitoso e imparcial para todos os públicos
- Alimentar e manter atualizados os sistemas internos da Ouvidoria
- Identificar recorrências e sinalizar casos de maior impacto à coordenação
- Apoiar atividades de monitoria e ações relacionadas ao atendimento dos operadores
Requisitos
- Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento em Administração, Serviço Social, Comunicação ou áreas correlatas)
- Boa escuta ativa, empatia e capacidade para lidar com situações sensíveis
- Comunicação clara, respeitosa e assertiva, oral e escrita
- Organização, atenção aos detalhes e raciocínio lógico
- Facilidade com sistemas informatizados e Pacote Office
- Comprometimento com ética, imparcialidade e sigilo profissional
Beneficios
- Vale alimentação ou refeição (Pluxee/Sodexo)
- Assistência Unimed (colaborador e dependentes) com coparticipação
- Vale transporte municipal (sem desconto)
- PPR de 1 salário, conforme metas
- Seguro de vida
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: braveo.gupy.io.
Saiba como funciona.