Skills
suporte técnico
redes de computadores
Windows e pacote Office
Sobre a Vaga
Na Afya Faculdade de Ciências Médicas do Acre (Afya ITPAC Cruzeiro do Sul), buscamos um(a) profissional para atuar no suporte técnico aos usuários, assegurando a disponibilidade dos recursos de tecnologia da informação da unidade. A posição é presencial e voltada ao atendimento de primeiro nível, com foco em agilidade e continuidade dos serviços.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, tratando demandas de hardware, software e sistemas corporativos
- Realizar instalação, configuração e manutenção básica de computadores, impressoras, periféricos e equipamentos de rede
- Apoiar a administração e a manutenção da infraestrutura de TI da unidade
- Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos prazos
- Auxiliar no controle de inventário e na organização dos ativos de tecnologia
- Apoiar a configuração de contas de usuários, acessos e recursos tecnológicos
- Realizar testes e validações de equipamentos e sistemas antes da disponibilização
- Contribuir para melhorias nos processos de suporte e atendimento
Requisitos
- Ensino Médio completo, ou curso técnico concluído, ou graduação em andamento em áreas como Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes ou correlatas
- Conhecimentos básicos em hardware, redes de computadores, Windows e Pacote Office
- Facilidade para uso de ferramentas e sistemas tecnológicos
- Boa comunicação, organização e capacidade de atendimento ao usuário
Beneficios
- Vale alimentação
- Auxílio mobilidade
- Gympass / Wellhub
- Psicologia Viva (plataforma online)
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- Licença parental estendida
- Parcerias com o SESC
- Day Off de aniversário
- Plataforma de cursos para aprimoramento (UCA)
- Academia de idiomas (AIA)
Inclusão: todas as oportunidades são abertas também a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.