Skills
rotinas administrativas
atendimento de demandas e SLAs
gestao de chamados operacionais
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Assistente Administrativo para apoiar a operação de Saúde Ocupacional. Você atuará no recebimento e direcionamento de demandas, garantindo a organização do fluxo de informações entre áreas e o cumprimento de prazos e SLAs.
Responsabilidades
- Receber, analisar e direcionar demandas relacionadas à Saúde Ocupacional
- Realizar interface com equipes de Engenharia de Segurança, PCMSO, rede credenciada, agendamento e gestão de ASOs
- Apoiar a abertura, tratativa e acompanhamento de chamados operacionais
- Dar suporte em processos de implantação de novos contratos
- Contribuir para o acompanhamento da inclusão e atualização de cargos, setores e riscos ocupacionais no sistema
- Monitorar pendências e assegurar o fluxo adequado das informações entre as áreas envolvidas
- Prestar apoio à operação em dúvidas, orientações e tratativas do sistema SOC
- Atuar na melhoria contínua de rotinas e processos da área
Requisitos
- Experiência com rotinas administrativas e atendimento a demandas internas
- Organização para acompanhar prazos e SLAs
- Boa comunicação para atuar como ponto de interface entre áreas
- Conhecimento básico em sistemas e gestão de informações (será um diferencial ter familiaridade com rotinas de saúde ocupacional)
Beneficios
- Oportunidade de atuar com rotinas de Saúde Ocupacional e suporte à operação
- Ambiente colaborativo e foco em melhoria contínua
- Vaga também aberta para pessoas com deficiência (PCD)