Skills
Excel
Pacote Office
Atendimento ao cliente
Sobre a Vaga
Estamos com oportunidade temporária para Assistente Administrativo na área de Provimento em Saúde (SEDE), em Maceió/AL. O objetivo da função é apoiar a garantia assistencial, assegurando prazos, organização documental e suporte às demandas operacionais do time.
Responsabilidades
- Buscar e disponibilizar atendimentos para clientes junto à rede prestadora, respeitando prazos e política de preço
- Realizar tratativas de reembolsos e pagamentos diretos por notas, conforme diretrizes institucionais
- Conduzir tratativas de NIPs, priorizando o atendimento dentro dos prazos estabelecidos
- Prestar atendimento aos pacientes, com foco nos casos de maior criticidade
- Subsidiar a assessoria jurídica com informações relacionadas à garantia assistencial
- Preencher indicadores operacionais da área de provimento de saúde
- Apoiar a gestão da rede credenciada com preparo de relatórios e planilhas
- Organizar e manter documentos e informações da garantia assistencial atualizados e acessíveis
- Coletar dados e informações sobre prestadores para apoiar novos credenciamentos e extensões
- Executar demais atividades correlatas solicitadas pela liderança
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente
- Conhecimento do pacote Office, com ênfase em Excel
Beneficios
- Plano de saúde e odontológico
- TotalPass e programa Equilíbrio
- Vale alimentação
- Auxílio creche
- Vale transporte reduzido
- Seguro de vida
- Day off no aniversário
- Incentivo à educação e treinamentos técnicos e comportamentais
- Clube de vantagens com benefícios para parceiros