Skills
Rotinas administrativas
Organização documental e arquivos
Conferência de guias e autorizações
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Assistente Administrativo II para apoiar as rotinas do setor hospitalar, garantindo organização documental, suporte aos atendimentos e acompanhamento de demandas com convênios, recepções e demais áreas.
Responsabilidades
- Preencher documentos e apoiar processos de coleta de assinaturas e organização de documentações dos colaboradores
- Realizar requisições de materiais e medicamentos junto a Farmácia e Almoxarifado, apoiando o controle de estoque e reposição
- Atualizar informações em planilhas compartilhadas após validação da supervisão
- Elaborar, organizar e transcrever documentos conforme orientações da liderança
- Conferir guias, autorizações e documentação necessária para atendimentos, procedimentos e internações
- Fiscalizar agendamentos no Portal do Ipasgo, vistoriar agendas médicas e conferir marcações e encaixes do dia
- Solicitar chamados de TI, manutenção e outros suportes quando necessário, acompanhando as demandas
- Apoiar recepções e equipes em períodos de ausência, direcionando pacientes e acompanhantes dentro da instituição
- Orientar pacientes sobre documentos, autorizações e fluxos institucionais, incluindo contato para confirmação, cancelamento ou remanejamento
- Prestar suporte ao faturamento e rotinas administrativas relacionadas aos atendimentos
- Acompanhar pendências administrativas, prazos de devolutivas com convênios e operadoras, e apoiar auditorias/fiscalizações
- Registrar e encaminhar ocorrências administrativas à supervisão, contribuindo para melhoria contínua dos fluxos
- Manter sigilo e confidencialidade das informações institucionais e dos pacientes
Requisitos
- Experiência com rotinas administrativas e suporte a processos documentais (físicos e digitais)
- Conhecimento em conferência de guias/autorizações e acompanhamento de demandas com convênios
- Habilidade com planilhas compartilhadas e organização de informações
- Boa comunicação e postura profissional no atendimento a pacientes, acompanhantes e equipe multiprofissional
- Compromisso com protocolos, normas institucionais e conduta ética
- Capacidade de acompanhar prazos e identificar inconsistências em agendas e marcações
Beneficios
- Ambiente hospitalar com apoio de supervisão e treinamentos institucionais
- Atuação em rotinas administrativas essenciais para o funcionamento do setor
- Participação em reuniões e alinhamentos para melhoria dos fluxos