Assistente Administrativo de Atendimento (Atendimento) – São Paulo – Presencial

Sobre a Vaga

Estamos buscando um Assistente Administrativo de Atendimento para apoiar as atividades da área, garantindo um fluxo ágil e organizado no recebimento e tratamento das demandas dos clientes. Você atuará no acompanhamento de solicitações, atualização de informações em sistemas e suporte às rotinas do atendimento.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp, portais e sistemas corporativos
• Receber, registrar, analisar, acompanhar e encaminhar solicitações, dúvidas e reclamações
• Garantir o acompanhamento das demandas até a conclusão, com retorno dentro dos prazos
• Realizar cadastro, atualização, conferência e manutenção de informações em sistemas
• Monitorar e acompanhar e-mails, protocolos, chamados e processos internos da área
• Controlar prazos e pendências para atender aos níveis de serviço e padrões de qualidade
• Organizar arquivos físicos e digitais, assegurando disponibilidade e integridade das informações
• Utilizar ferramentas digitais para consulta e gestão de dados e registros
• Prestar suporte administrativo às rotinas do atendimento, contribuindo para a eficiência do processo
• Cumprir normas internas, garantindo confidencialidade e qualidade no tratamento das informações

Requisitos

• Ensino Médio completo (curso técnico ou superior será um diferencial)
• Experiência prévia com rotinas administrativas
• Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint) e ferramentas de gestão
• Boa comunicação oral e escrita
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes
• Habilidade para trabalhar em equipe e lidar com múltiplas tarefas
• Residir na localidade da vaga (São Paulo/SP)

Beneficios

• Salário: R$ 3.093,00
• Vale alimentação/refeição: R$ 730,00
• Plano de saúde
• Vale transporte (exclusivo para transporte público)
• Day off (folga aniversário)