Skills
Rotinas administrativas
Excel intermediário
Google Sheets
Sobre a Vaga
Venha fazer parte do time de CSC (Customer Service Center) da Portobello Shop, referência em inovação e design de soluções completas para revestimentos. Nesta função de Assistente Administrativo no backoffice, você apoiará rotinas de implantação e acompanhamento de pedidos, garantindo organização, agilidade e qualidade no atendimento.
Responsabilidades
- Implantar pedidos e acompanhar o andamento das solicitações
- Conferir e submeter notas fiscais para lançamento
- Atender demandas de clientes e lojas, garantindo fluidez nos processos
- Realizar alterações e cancelamentos de pedidos quando necessário
- Cadastrar clientes e apoiar a atualização de informações
- Implantar descontos nos pedidos conforme regras internas
- Consultar e monitorar pedidos para garantir prazos e consistência
- Conduzir o processo de devolução
- Emitir o espelho da nota fiscal
- Acionar áreas internas para assegurar o bom andamento das rotinas
Requisitos
- Graduação concluída ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins
- Experiência com rotinas administrativas
- Excel e Google Sheets em nível intermediário
- Empatia para lidar com solicitações de clientes e lojas
- Boa comunicação e capacidade de relacionamento para manter os processos fluindo
- Proatividade para iniciar atividades e buscar esclarecimentos quando necessário
- Disposição para aprender e contribuir com energia e foco no negócio
Beneficios
- Remuneração atrativa
- Assistência médica e odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Programa de Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Programas de capacitação e desenvolvimento profissional
- Reembolso farmácia
- Estacionamento gratuito
- Assistência a dependentes (PcD)
- Rede de descontos e desconto na compra de produtos Portobello
- Abono férias
- No dress code