Skills
Atendimento ao cliente
Gestão de chamados
Pacote Office (tabela dinâmica e PROCV)
Sobre a Vaga
Na Dasa, maior rede de saúde integrada do Brasil, buscamos um(a) Assistente Administrativo para atuar com atendimento e suporte operacional na área de Coleta Domiciliar, com apoio também às frentes de Franquias e In Company. A posição é presencial em Duque de Caxias/RJ e tem foco em organização, agilidade e resolução de demandas.
Responsabilidades
- Prestar suporte a clientes franqueados, esclarecendo dúvidas e orientando sobre rotinas operacionais
- Realizar abertura e acompanhamento de chamados, garantindo o direcionamento correto das solicitações
- Apoiar atividades de cadastro, gestão de agendas e distribuição de demandas
- Extrair e acompanhar bases de dados e relatórios operacionais para apoiar as rotinas da área
- Atuar em parceria com diferentes equipes para assegurar o bom andamento das operações
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Pacote Office intermediário, incluindo tabela dinâmica e PROCV
- Boa comunicação verbal e escrita
- Perfil proativo, dinâmico e orientado à resolução de problemas
- Experiência com operadoras ou planos de saúde (diferencial)
- Conhecimento das normas e regras da ANS (diferencial)
Beneficios
- Vale Refeição/Vale Alimentação ou refeitório no local (conforme a localidade)
- Plano de saúde e seguro de vida
- Vale transporte
- Bonificação por desempenho (PPR)
- Programas de desenvolvimento como Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer