Skills
Atendimento ao cliente
Rotinas administrativas
Excel e Word (Microsoft Office)
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Assistente Administrativo(a) para atuar no atendimento ao cliente e dar suporte às rotinas de serviços administrativos. Você será responsável por apoiar o fluxo do dia a dia, garantindo que demandas, registros e informações cheguem corretamente aos setores responsáveis.
Responsabilidades
- Atender clientes por telefone e presencialmente, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os serviços
- Registrar, acompanhar e encaminhar pedidos, solicitações e reclamações
- Organizar documentos e manter informações atualizadas
- Atualizar planilhas e apoiar o controle de recebimentos e pagamentos
- Auxiliar na elaboração de relatórios periódicos e na preparação de reuniões
- Controlar agendas e compromissos, organizando materiais e registrando atas
- Manter arquivo físico e eletrônico organizado e de fácil acesso para a equipe
- Contribuir com melhorias nos processos administrativos e no atendimento
Requisitos
- Ensino Médio concluído
- Experiência com atendimento ao cliente e boa comunicação
- Conhecimento em rotinas administrativas (agenda, organização de documentos e atendimento telefônico)
- Domínio de ferramentas de escritório, como Microsoft Word, Excel e PowerPoint
- Facilidade para aprender novas ferramentas tecnológicas
- Capacidade de elaborar relatórios e apresentações (diferencial)
- Desejável formação em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas
- Conhecimento em contas a pagar e a receber e apoio a atividades financeiras (diferencial)
- Noções de confidencialidade e postura profissional para lidar com informações internas
Beneficios
- Ambiente de trabalho com foco em colaboração e atendimento ao cliente
- Oportunidade de desenvolvimento em rotinas administrativas e apoio a processos internos