Assessor de Atendimento (Atendimento ao Cliente) | Presencial - Porto Alegre/RS

Sobre a Vaga

Na Riachuelo, acreditamos que a experiência começa antes da loja receber as coleções que inspiram o Brasil. Estamos em busca de um Assessor de Atendimento para apoiar a jornada do cliente e fortalecer a qualidade do nosso atendimento, contribuindo para um modelo integrado que conecta diferentes áreas do negócio.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento ao cliente, garantindo cordialidade, clareza e agilidade nas interações
• Apoiar a organização e o acompanhamento das demandas do dia a dia
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento
• Trabalhar em alinhamento com as áreas envolvidas para apoiar a resolução das solicitações

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente (presencial ou relacionada ao contato com consumidores)
• Boa comunicação e postura profissional
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes
• Perfil colaborativo para atuar em times integrados

Beneficios

• Ambiente de trabalho com cultura voltada a acolhimento e desenvolvimento
• Atuação em uma empresa com operação nacional e múltiplas frentes de negócio
• Oportunidade de contribuir para a experiência do cliente em um modelo integrado