Skills
prevenção de fraudes
análise de risco
SQL
Excel
pagamentos (Stripe, ACH, redes de cartão)
Sobre a Vaga
Na Playlist/ ClassPass, você ajudará a proteger a integridade da plataforma e a confiança de pessoas e empresas que dependem dela. A função foca em monitoramento de atividades, triagem de alertas e investigação de casos que possam indicar fraude, abuso ou outras questões de confiança.
Responsabilidades
- Monitorar transações e sinais comportamentais para identificar potenciais casos de fraude, abuso ou risco de confiança
- Realizar triagem de alertas e sinalizar casos de maior criticidade para escalonamento
- Conduzir investigações usando sistemas internos, histórico de transações e ferramentas externas
- Registrar conclusões, manter registros de casos e seguir fluxos de trabalho e SLAs estabelecidos
- Apoiar a melhoria de processos operacionais, criando rotinas repetíveis e garantindo aderência a políticas internas
- Colaborar com times de Customer Experience, Product e Risk em iniciativas transversais
Requisitos
- Experiência de 1 a 3 anos com prevenção de fraudes, gestão de risco ou trust & safety
- Boa atenção a detalhes e habilidades analíticas
- Conhecimento básico de plataformas e métodos de pagamento (ex.: Stripe, ACH e redes de cartão)
- Domínio básico de SQL ou Excel para análise de dados
- Boa comunicação para reportar resultados e atuar em colaboração entre equipes
Beneficios
- Atuação em um ambiente de tecnologia com impacto direto na segurança da plataforma
- Processos e SLAs bem definidos para apoiar a execução das investigações
- Colaboração com áreas como Customer Experience, Product e Risk
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: playlist.com.
Saiba como funciona.