Skills
Suporte técnico
Windows
Active Directory
Redes de computadores
Segurança da informação
Cluster e NLB
Terminal Server
VPN
Sobre a Vaga
A Quality Digital busca um Analista de Suporte Técnico Pleno para atuar presencialmente em São Paulo (Chácara Santo Antônio). Você será responsável por atender usuários, tratar chamados e apoiar a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
Responsabilidades
- Realizar atendimento a usuários por telefone, remoto e presencial
- Registrar ocorrências e conduzir a análise e tratativa dos chamados
- Escalonar demandas para grupos resolvedores quando necessário
- Dar suporte a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office
- Atuar com banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas de serviços e segurança
- Garantir alta disponibilidade e performance das plataformas, orientando e treinando usuários quando preciso
- Contribuir em atividades de infraestrutura: análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação
- Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/Exchange, Lotus Notes, perfis, instalação de VPN e configuração de Active Directory e IP
Requisitos
- Inglês avançado (obrigatório)
- Experiência com Windows
- Conhecimento em Active Directory
- Vivência com Cluster e NLB
- Experiência com Terminal Server
- Conhecimento de Redes de Computadores
- Noções de Segurança da Informação
Beneficios
- Vale alimentação e/ou refeição
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com farmácias para descontos
- Auxílio creche conforme política vigente
- Convênio academia
- Parcerias com SESC para cultura e lazer
- Parcerias para estudos de idiomas, tecnologia e cursos
- Empréstimo consignado e programa de educação financeira
- Universidade corporativa e trilhas de conhecimento
- Programa de Indicações com possibilidade de prêmios
- Seguro de vida coletivo