Skills
Suporte Técnico
Windows
Active Directory
Redes de Computadores
IIS
Terminal Server
Segurança da Informação
Inglês Avançado
Certificate Services
Cluster e NLB
Sobre a Vaga
A Quality Digital está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno, bilíngue (inglês), para atuar presencialmente em Araxá - MG. O foco da função é garantir suporte eficiente aos usuários e assegurar a disponibilidade e o desempenho das plataformas dos clientes.
Responsabilidades
- Atender usuários por telefone, remoto ou presencial, registrando e acompanhando ocorrências
- Realizar análise e tratamento de chamados, com escalonamento para grupos resolutores quando necessário
- Prestar suporte a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office
- Atuar em demandas técnicas envolvendo banco de dados, impressoras e periféricos, além de segurança e produtos
- Garantir alta disponibilidade e performance das plataformas, orientando e treinando usuários quando necessário
- Conduzir atividades de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relacionadas à infraestrutura
- Executar mapeamento de diretório e configurações de e-mail (POP/Exchange, Lotus Notes), perfil, instalação de VPN e configuração de Active Directory e IP
Requisitos
- Conhecimento em Windows
- Experiência com Active Directory
- Certificações/experiência com Certificate Services
- Conhecimento em Cluster e NLB
- Atuação com IIS e Terminal Server
- Base sólida em Redes de Computadores
- Noções de Segurança da Informação
- Inglês avançado
Beneficios
- Vale alimentação e/ou refeição
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com farmácias para descontos
- Auxílio creche conforme política vigente
- Convênio academia
- Parcerias com SESC e programas de cultura e lazer
- Parcerias para estudos de idiomas, tecnologia e cursos
- Seguro de vida coletivo
- Universidade corporativa e trilhas de conhecimento
- Programa de Indicações com bonificações