Skills
.NET
SQL
API REST
SOAP (WCF)
Windows Server
IIS
Troubleshooting
RCA
Sobre a Vaga
Atue como Analista de Suporte e Sustentação .NET Pleno (N2) em modelo PJ, com trabalho remoto. Você será responsável por apoiar o diagnóstico e a resolução técnica de incidentes e requisições, contribuindo para a estabilidade das aplicações em produção.
Responsabilidades
- Realizar atendimento de chamados de incidentes e requisições, com foco em diagnóstico e resolução técnica
- Apoiar o Service Desk (N1) em situações críticas e nos casos de escalonamento
- Conduzir troubleshooting e debugging para identificar falhas em aplicações e integrações
- Executar análise de causa raiz (RCA) para incidentes críticos ou recorrentes
- Priorizar e organizar demandas de sustentação conforme impacto no negócio
- Ajudar na implantação de mudanças em ambiente produtivo em conjunto com Infraestrutura e Desenvolvimento
Requisitos
- Experiência com aplicações web
- Conhecimento em integrações via API REST e SOAP (WCF)
- Atuação com plataforma .NET
- Experiência com SQL para consultas em banco de dados
- Conhecimento de infraestrutura Windows Server e IIS
Beneficios
- Modelo de trabalho remoto
- Oportunidade para atuação em projetos de tecnologia e sustentação de aplicações