Skills
Sobre a Vaga
Na Stefanini, buscamos um Analista de Suporte SR para atuar no atendimento técnico itinerante em agências, dentro de um raio de até 200 km. A função envolve suporte presencial, resolução de chamados e apoio na manutenção da infraestrutura de TI.
Responsabilidades
- Realizar atendimento técnico presencial itinerante (técnico volante) para resolução de chamados nas unidades
- Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos
- Diagnosticar problemas de internet e rede local, apoiando a manutenção da infraestrutura de TI
- Realizar instalação e suporte a sistemas operacionais e softwares corporativos
- Organizar e manter controle de ativos, incluindo inventário dos equipamentos por unidade
Requisitos
- Experiência sólida em suporte técnico e resolução de problemas de TI
- Atendimento ao cliente com foco em ajudar e solucionar demandas
- Disponibilidade para atuar como técnico volante
- CNH ativa categoria B e veículo próprio para deslocamentos
Beneficios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Assistência médica e odontológica
- Descontos em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini (plataforma de cursos online com certificado)
- Clube de vantagens para consultas, exames, viagens e benefícios para pets