Skills
Suporte técnico
Manutenção de hardware e software
Redes e infraestrutura
Sobre a Vaga
Na Stefanini, você vai atuar na área de suporte, garantindo atendimento eficiente e suporte técnico a clientes e demandas internas. A posição é para atuação presencial em São Paulo/SP, com possibilidade de viagens e atividades em diferentes localidades, conforme necessidade do projeto.
Responsabilidades
- Atender chamados de diferentes públicos dentro do escopo de atuação
- Prestar suporte em nível avançado (cliente e/ou terceiro nível)
- Atuar em conjunto com outras áreas da empresa para resolução de demandas
- Realizar suporte e assistência técnica em equipamentos de informática, rede, voz, dados e telefonia
- Atuar com redes, segurança e infraestrutura de rede em ambientes com computadores e servidores
- Contribuir para melhoria contínua do atendimento, com foco em agilidade
- Criar e manter atualizados procedimentos técnicos dos atendimentos realizados
- Preencher planilhas de clientes no sistema
Requisitos
- Ensino médio ou técnico
- Experiência como técnico volante
- Conhecimento avançado em manutenção de hardware e software em desktops, micros e notebooks
- Experiência com atendimento a clientes
- Disponibilidade para viagens curtas e longas, incluindo pernoite
- CNH válida, categoria B (mínimo)
- Conhecimentos em ATM (diferencial)
- Conhecimentos em eletricidade (diferencial)
- Conhecimentos em nobreak (diferencial)
Beneficios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Clube de vantagens para consultas, exames e descontos
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini com cursos on-line gratuitos e com certificado
- Mentoring
- Convênio para pets
- Clube de viagens