Analista de Suporte PL (Infraestrutura) - Presencial - Brasília/DF

Sobre a Vaga

Na Stefanini, buscamos um(a) Analista de Suporte PL para atuar presencialmente em Brasília/DF, apoiando a implantação de clientes e garantindo a estabilidade da infraestrutura de TI. A posição envolve atendimento de incidentes, diagnóstico técnico e acompanhamento de chamados conforme SLA.

Responsabilidades

• Acompanhar a implantação do cliente, analisando problemas e propondo soluções
• Realizar atendimento a incidentes de microinformática e infraestrutura de redes
• Executar análise, diagnóstico e testes em equipamentos como modem, roteadores, monitores, switches, firewalls e servidores de aplicação
• Atuar em ambientes de virtualização com servidores Linux
• Orientar usuários sobre o uso de equipamentos de microinformática e infraestrutura de rede
• Instalar, configurar e atualizar softwares do ambiente tecnológico
• Configurar e administrar hardwares e softwares em desenvolvimento
• Manter contato com fornecedores de softwares e prestadores de serviços de infraestrutura
• Contribuir para a aplicação de controles internos de segurança da informação
• Monitorar rede e servidores e administrar componentes como redundância, telecomunicações, links, impressoras, wireless, telefonia e dispositivos Wi-Fi
• Cumprir o SLA dos chamados e acompanhar a evolução das solicitações
• Propor melhorias nos processos, visando aumento de produtividade e inovação

Requisitos

• Graduação em andamento na área de TI
• Conhecimento em infraestrutura

Beneficios

• Vale-alimentação ou vale-refeição
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Descontos em cursos, universidades e instituições de idiomas
• Academia Stefanini com cursos on-line gratuitos e com certificado
• Clube de vantagens (consultas, exames e descontos em estabelecimentos)
• Mentoring
• Convênio para pets
• Clube de viagens