Skills
Micro Focus
Core Banking
COBOL e JCL
Linux
Observabilidade (Dynatrace/Grafana/Prometheus)
ITIL e ServiceNow
Sobre a Vaga
Na Minsait, buscamos um(a) Analista de Suporte Micro Focus Sênior para atuar em um projeto estratégico, garantindo a sustentação e a estabilidade de ambientes críticos relacionados a Core Banking e plataformas Micro Focus.
O trabalho é em modelo híbrido em São Paulo, com contratação CLT e oportunidades de crescimento em um ambiente que valoriza colaboração, autonomia e evolução contínua.
Responsabilidades
- Monitorar e gerenciar alertas em plataformas Micro Focus e aplicações de Core Banking
- Realizar troubleshooting ponta a ponta para análise e resolução de incidentes
- Analisar logs, traces e comportamento de aplicações para identificar causas e impactos
- Prestar suporte operacional em ambientes produtivos e não produtivos
- Gerenciar eventos e alertas por ferramentas de observabilidade
- Atuar em interface com times de desenvolvimento, banco de dados, middleware e infraestrutura
- Executar procedimentos operacionais e apoiar mudanças
- Documentar ocorrências, soluções e procedimentos (runbooks e base de conhecimento)
- Propor melhorias operacionais e iniciativas de estabilização de serviços
Requisitos
- Experiência em suporte e operação de plataformas Micro Focus
- Conhecimento de ambientes de modernização de mainframe (ex.: Gravity)
- Leitura e manutenção de COBOL e conhecimento de JCL
- Experiência com Linux para troubleshooting, gerenciamento de processos e análise de logs
- Conhecimento de mensageria (MQ ou tecnologias similares) e integração
- Experiência com ferramentas de agendamento (ex.: Control-M ou similares)
- Vivência com observabilidade e monitoramento (ex.: Dynatrace, Grafana, Prometheus)
- Conhecimento de ServiceNow e práticas ITIL (incidentes, problemas e mudanças)
- Experiência em operações de TI, suporte de infraestrutura ou administração de plataformas
- Atuação em ambientes críticos e de alta disponibilidade, com gestão de incidentes e alertas em produção
- Graduação em Engenharia de Sistemas, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (ou experiência equivalente)
- Inglês intermediário/avançado (mínimo B2) e português nativo ou intermediário; espanhol como diferencial
Beneficios
- Plano de saúde subsidiado pela empresa para o titular e opção para dependentes
- Assistência odontológica (opcional) com possibilidade de inclusão de dependentes
- Vale Refeição ou Vale Alimentação
- Vale Transporte (opcional)
- Gympass/Wellhub (acesso a academias, com desconto em folha)
- Programa Impact & Care de orientação pessoal
- Acesso à Udemy via intranet
- Seguro de vida em grupo
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: minsait.gupy.io.
Saiba como funciona.