Skills
SQL
T-SQL
SQL Server
Oracle
Suporte técnico N2
Análise de incidentes
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Analista de Suporte Interno N2 para atuar no atendimento e suporte técnico aos usuários. Você será responsável por identificar, registrar, analisar e apoiar na resolução de incidentes relacionados a sistemas e aplicações, contribuindo também para melhorias nos processos internos.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de nível N2 para usuários e times internos
- Identificar, registrar e analisar problemas em sistemas e aplicações
- Conduzir análises para apoiar a resolução de incidentes
- Realizar consultas e análises em bancos de dados (SQL Server e Oracle)
- Contribuir com sugestões para aprimoramento de processos internos
Requisitos
- Ensino superior em TI (cursando ou completo)
- Experiência com suporte técnico e análise de incidentes
- Boa comunicação e facilidade para interagir com usuários e equipes técnicas
- Conhecimento em SQL
- T-SQL (diferencial)
Beneficios
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Convênio farmácia
- Refeitório no local
- Cartão farmácia
- Jornada de segunda a quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h